IT-support – för företag och privatpersoner
För företag handlar bra IT-support om förebyggande arbete: tydliga backup-rutiner, dokumenterad behörighetshantering och ett serviceavtal med definierade svarstider. För privatpersoner handlar det mer om någon som tar sig hem till köksbordet och förklarar på vanlig svenska. Räkna med 850–1 400 kr i timmen ex moms för företag och 600–1 100 kr inkl. moms för privatperson. Sedan 2023 omfattas IT-tjänster i hemmet av RUT-avdraget, vilket halverar arbetskostnaden.
På Marketit hittar du IT-konsulter som är manuellt godkända och med bra betyg. Beskriv i chatten om det gäller hemma eller företag, så får du några förslag som passar, utan att du behöver beskriva problemet tre gånger för olika säljare.
Pris och RUT
Företag 850–1 400 kr/tim ex moms. Privat 600–1 100 kr/tim inkl. moms (RUT halverar arbetskostnaden). Serviceavtal från 3 500 kr/mån.
Exempel på jobb och prisspann
Akut felsökning företag (per timme, dagtid)
ex moms
IT-support hemma (per timme)
inkl. moms, efter RUT halveras arbetet
Serviceavtal småföretag (5–15 användare)
per månad ex moms
Migrering till Microsoft 365 (10 användare)
ex moms
Installation av brandvägg + backup-lösning
ex moms, exkl. hårdvara
Hjälp med ny dator/installation hemma
inkl. flytt av filer
Priser är indikativa och varierar med region, komplexitet och materialval. Begär alltid skriftlig offert.
När bör du anlita it-support?
När mejlen krånglar, vid migrering till ny plattform, vid uppsättning av ny dator eller server, inför GDPR- eller säkerhetsgranskning, vid misstänkt intrång, eller löpande via serviceavtal för att undvika att det blir akut.
Vanliga misstag att undvika
- Skjuta upp backup-rutiner tills den dagen de faktiskt behövs. Då är det redan för sent.
- Anlita en konsult som bara löser symptomet utan att dokumentera grundorsaken. Då kommer samma problem tillbaka månad efter månad.
- Använda Microsoft 365 eller Google Workspace utan tvåfaktorinloggning. Ett läckt lösenord räcker då för att en angripare ska komma åt mejl, filer och kundregister.
- Förlita sig på en enskild person som 'kan allt' utan dokumentation. När hen är sjuk eller slutar står hela företaget stilla.
- Glömma att begära RUT-avdrag för IT-hjälp i hemmet. Många konsulter glömmer själva att informera om det.
Checklista innan du anlitar
- Företag: be om dokumenterade svarstider (SLA) i serviceavtalet, t.ex. 4 tim på kritiska fel
- Reda ut hur backup hanteras och var den lagras (inte på samma server)
- Kontrollera om konsulten har erfarenhet av just ditt huvudsystem (Microsoft 365, Google Workspace, Fortnox)
- Reda ut behörighetshantering: vem har admin, vad händer om konsulten slutar
- För privatpersoner: kolla att RUT-avdraget tillämpas direkt på fakturan
- Be om enkel dokumentation av vad som gjorts, viktigt när nästa konsult tar vid
Vanliga frågor
Gäller RUT-avdrag för IT-support hemma?
Ja, sedan 1 juli 2023 ingår 'IT-tjänster' i RUT-avdraget. Det gäller installation, reparation och underhåll av datorer, surfplattor, mobiler, hemnätverk och tillhörande mjukvara i din bostad. Företagsärenden omfattas inte. RUT halverar arbetskostnaden upp till 75 000 kr per person och år.
Vad bör ett bra serviceavtal innehålla?
Definierade svarstider (SLA), t.ex. 4 timmar på kritiska fel, 1 arbetsdag på övriga. Tydlig avgränsning vad som ingår: support, underhåll, säkerhetsuppdateringar, månadsrapport. Plus en eskaleringsstege och en uppsägningstid (oftast 3 månader). Be alltid om att få avtalsmallen innan ni skriver.
Hur ofta bör man ta backup?
Företagsdata: dagligen, med veckovis och månadsvis arkivering. Kritiska system: kontinuerligt eller varje timme. Backup ska alltid finnas på minst två fysiskt åtskilda platser, en lokal och en i molnet. Testa återställningen kvartalsvis, en otestad backup är inte en backup.
Kan jag använda IT-support på distans?
Ja, för de flesta mjukvaru- och konfigurationsärenden går det utmärkt, och oftast snabbare. Konsulten kopplar upp sig via verktyg som TeamViewer, AnyDesk eller Splashtop med ditt aktiva medgivande. Vid hårdvarufel, kabeldragning eller installation av ny dator krävs besök på plats.
Vad kostar Microsoft 365-licenser utöver supporten?
Business Basic 75 kr/användare/mån, Business Standard 150 kr, Business Premium 245 kr (priserna ex moms, 2026). Premium inkluderar avancerat säkerhetsskydd och MDM. Många IT-konsulter återförsäljer licenserna med en marginal på 5–15 %, kolla om det blir billigare att teckna direkt hos Microsoft.
Vad kostar en hemsida för småföretag 2026?
En enkel sajt på WordPress eller Webflow ligger på 15 000–40 000 kr. En skräddarsydd lösning från webbyrå kostar 60 000–200 000 kr. Lägg till löpande hosting (100–500 kr/mån) och underhåll (1 500–6 000 kr/mån).
Hur mycket kostar IT-support för småföretag?
Löpande IT-support med SLA kostar normalt 350–950 kr/timme. Månadsavtal för 5–10 användare ligger på 3 000–9 000 kr/mån inklusive proaktiv övervakning, uppdateringar och säkerhetskopior.
Vad ingår i en SEO-tjänst?
Teknisk audit, sökordsanalys, on-page-optimering (titlar, meta, struktur), innehållsstrategi, länkbyggnad och löpande mätning. Månadspris 5 000–25 000 kr beroende på konkurrens. Räkna med 4–6 månader innan du ser resultat.
Vad kostar att utveckla en mobilapp?
MVP (enklare app) 150 000–400 000 kr. Komplex app med backend, betalning och admin 500 000–2 500 000 kr. Cross-platform (React Native/Flutter) är ca 30% billigare än native iOS+Android var för sig.
Företag inom it-support
Inga registrerade it-support ännu — vi söker hela webben åt dig
Marketit är under uppbyggnad. Starta en jobbförfrågan så hittar vår AI passande it-support i ditt område direkt.