De flesta hantverkare som vill ha fler jobb väljer mellan fyra vägar: Google Ads, annonser på Meta, eller någon av leadplattformarna Offerta och Servicefinder. Ingen av dem har ett pris du kan slå upp och jämföra med de andra.
Google och Meta prissätts genom auktion, vilket betyder att kostnaden per klick rör sig med ort, yrke, säsong och hur väl kontot är skött. Offerta säljer årspaket där priset per kredit sätts individuellt och aldrig publiceras. Servicefinder tar betalt per förfrågan, men prislistan finns inte heller den på sajten. Det närmaste man kommer jämförbara tal är genomsnitt och spann, och de döljer minst lika mycket som de visar.
För de två leadplattformarna gick vi därför en annan väg. Båda lämnar in årsredovisning till Bolagsverket och båda uppger offentligt hur många uppdrag de förmedlar per år, och delar man det ena med det andra får man vad plattformen tjänar per kund som passerar genom den. För Offerta landar den siffran på högst 1 080 kronor per publicerad förfrågan. Eftersom upp till sex företag får svara på samma förfrågan är det inte vad en hantverkare betalar, utan vad de svarande tillsammans betalar för att en av dem ska få jobbet.
Vi driver Marketit och konkurrerar därmed med två av kanalerna, vilket är skälet till att vi inte räknar med oss själva i jämförelsen. Ett avsnitt om vår egen modell finns längre ner, och där håller vi oss till hur kostnaden är uppbyggd eftersom vi ännu inte har utfall att visa.
Ingen kanal har ett fast pris, men två av dem går att mäta i efterhand
Byrån Haien, som arbetar med hantverkare, anger en genomsnittlig klickkostnad på Google mellan 15 och 45 kronor för yrkesgruppen, med akuta sökningar som "rörmokare akut" uppe kring 50 till 80 kronor och smala lokala sökord nere på 8 till 15. NordicCode anger samma spann för hantverkare och 20 till 40 kronor för lokala tjänsteföretag i stort, medan Swivrr lägger VVS och el på 15 till 40 kronor och påpekar att kampanjer i Stockholm kostar 20 till 40 procent mer än motsvarande kampanjer i mindre städer.
Hur många klick som blir en förfrågan avgör sedan resten. SynligWebb räknar med att tjänstebranscher konverterar mellan två och fem procent på en landningssida, och Haien använder 25 kronor per klick och fem procents konvertering som exempel, vilket ger 500 kronor per lead. Med sämre konvertering och dyrare klick blir det snabbt mer.
Meta ligger lägre. Haien anger 5 till 15 kronor per klick för hantverkare inom VVS, el och bygg, men delar också upp året: i januari och februari kostar klicken 3 till 8 kronor, medan de under högsäsong i mars till maj och september till november går upp till 8 till 18. Kostnaden per lead för hantverkstjänster ligger enligt samma byrå mellan 50 och 200 kronor, och per yrke någonstans mellan 80 kronor för trädgårdsarbete och 280 för badrumsrenovering. Att spannen är breda beror alltså inte på att någon räknat slarvigt, utan på att en elektriker i Stockholm i oktober och en målare i Skellefteå i februari inte annonserar på samma marknad.
Skillnaden mot leadplattformarna är att spannen bara behöver gälla tills du kört din första månad. Därefter står det i ditt eget annonskonto hur mycket du lagt och hur många förfrågningar det gav, och den kostnaden avser din ort och ditt yrke i stället för branschen i stort. Förfrågan går dessutom bara till dig, vilket gör att den går att ställa direkt mot vad ett vunnet jobb är värt.
Offerta fungerar annorlunda. Där köper man ett årspaket i någon av tre storlekar, med ett bestämt antal krediter och en uppstartsavgift ovanpå, och en kredit dras varje gång man svarar på ett uppdrag. Vad krediten kostar beror på bransch, konkurrens och uppdragets storlek, och bolaget uppger själv att det inte finns något fast pris. En hantverkare som vill ställa Offerta mot sitt Google-konto kan alltså inte göra det utan att först gå igenom ett säljsamtal.
Servicefinder ligger närmare en vanlig prismodell och tar betalt per förfrågan man väljer att svara på. Enligt branschuppgifter ligger bygg och renovering mellan 600 och 1 600 kronor, medan mer specialiserade uppdrag inom el och ventilation kan gå upp mot 2 200. Också här delas förfrågan med andra företag, men med färre konkurrenter än hos Offerta.
Delade förfrågningar ändrar hela kalkylen
Hos Offerta får upp till sex företag lämna offert på samma uppdrag, och kunden väljer sedan ett av dem. De fem andra har redan dragit sin kredit när de svarade, oavsett hur det går. De har läst uppdraget, räknat på det och i vissa fall åkt ut och tittat innan de lämnade pris, och den tiden får de inte heller tillbaka. Servicefinder fungerar likadant fast med ungefär tre svarande, medan en lead från Google eller Meta går till dig ensam.
Det är därför siffran på 1 080 kronor behöver läsas rätt. Den är inte priset en enskild hantverkare betalar för att få en kund, utan summan av vad samtliga svarande betalar för att en av dem ska få jobbet. En vd för ett byggföretag uppgav till Byggnadsarbetaren att han lade 100 000 kronor om året per plattform han var ansluten till. Det var 2022, och det gällde ett företag med hög volym på två sajter samtidigt, men storleksordningen säger något om vad det blir när kostnaden räknas per år i stället för per förfrågan.
En lead på 1 100 kronor kostar 3 300 kronor per vunnet jobb
En lead är inte en kund, och det som avgör om en kanal är lönsam är därför vad ett vunnet jobb kostar snarare än vad kontakten kostar. Räkningen är enkel: leadkostnaden delad med hur ofta du vinner.
Ta ett byggföretag i Stockholm som svarar på förfrågningar hos Servicefinder. Varje förfrågan kostar 1 100 kronor, tre företag lämnar offert på samma uppdrag, och företaget får ungefär vart tredje jobb det räknar på. Två av tre krediter går därmed till uppdrag som aldrig blev något, och kostnaden för dem bärs av den kund som faktiskt tackade ja, vilket landar strax över 3 300 kronor.
Samma företag betalar 400 kronor för en lead via Google Ads. Där har ingen annan fått kontakten och kunden har sökt aktivt, så vinstgraden ligger snarare kring 45 procent och kostnaden per jobb runt 890 kronor. Ovanpå det ligger arbetet med kontot, antingen som egen tid eller som byråarvode någonstans mellan 2 000 och 20 000 kronor i månaden beroende på omfattning.
På Meta kostar leaden 150 kronor men köpviljan är lägre, eftersom personen scrollade förbi en annons i stället för att söka efter en hantverkare. Med en vinstgrad kring 20 procent landar kostnaden på omkring 750 kronor per jobb, med betydligt fler samtal längs vägen och en större andel förfrågningar som aldrig var seriösa från början.
Siffrorna ovan bygger på antaganden vi valt själva och skrivit ut, inte på uppmätta utfall. Vinstgraden väger tyngst av dem: med samma leadpris på 1 100 kronor kostar en kund 2 200 kronor för den som tar varannat jobb och 5 500 kronor för den som tar vart femte. Byt ut antagandena mot dina egna innan du jämför kanalerna.
Plattformen tar omkring fyra procent av det förmedlade ordervärdet
Offerta uppger att uppdragen som gått via plattformen det senaste året är värda över två miljarder kronor, samtidigt som bolagets nettoomsättning låg på 86,5 miljoner. Det motsvarar ungefär fyra procent av det samlade ordervärdet, vilket i praktiken fungerar som en provision. Skillnaden mot en mäklare, som får betalt när affären går igenom, är att en leadplattform får betalt för försöket.
Marknadsplatserna tappar höjd
Offertas nettoomsättning har minskat tre år i rad, från 88,1 miljoner 2022 till 87,3 miljoner 2023 och 86,5 miljoner 2024, och rörelseresultatet för det sista året landade på minus 1,9 miljoner. Servicefinder omsätter drygt hälften så mycket och har gått med förlust flera år i rad, med ett resultat efter finansnetto på minus 7,9 miljoner för 2024 och minus 8,9 miljoner för 2025. Antalet anställda minskade samtidigt från 24 till 19.
Parallellt har ägarbilden ritats om. I oktober 2024 knoppades Offerta av från Fortnox och lades in i ToM Holding tillsammans med IPIS-bolagen, Svenska Eljouren och Rörmokare.nu, där Hellving Invest äger 51 procent och Fortnox 49. Koncernen driver också Boka Handyman och närmar sig hundra anställda. Ett företag som köper leads från flera av de varumärkena betalar därmed samma ägare.
Marketits modell: fast avgift, ingen kostnad per förfrågan
Det som följer handlar om vår egen tjänst. Marketit kostar från 399 kronor i månaden, och för det får företaget en profil som syns i vår sökning och kan lämna offerter på uppdrag som läggs ut. Det finns inga krediter, ingen avgift per förfrågan och inget pris som ändras med jobbets storlek. På ett år blir det 4 788 kronor, ungefär vad tre eller fyra byggleads kostar på Servicefinder.
Vi är nya och har ännu inga anslutna företag, så vi vet inte vad en kund kostar hos oss i praktiken. Att modellen skulle ge fler jobb än de andra kanalerna är alltså ingenting vi påstår. Det vi kan uttala oss om är kostnadssidan, där avgiften ligger fast oavsett hur många som svarar på samma uppdrag. Så fort vi har utfall publicerar vi siffrorna, oavsett vad de säger.
Så gjorde vi
Alla svenska aktiebolag lämnar in årsredovisning till Bolagsverket, och både Offerta Group AB och Servicefinder Sverige AB uppger dessutom offentligt hur många uppdrag de förmedlar per år. Omsättningen delad med uppdragsvolymen ger vad plattformen tjänar per kund.
Vi räknar på nettoomsättning och inte på totala rörelseintäkter. Offerta hade 86,5 miljoner i nettoomsättning under 2024 mot 94,6 miljoner i totala rörelseintäkter, och de åtta miljonerna däremellan kommer inte från hantverkarna. Hade vi räknat med dem skulle siffran per uppdrag blivit närmare tio procent högre.
De flesta bolagsdatasajter visar den högre posten utan att ange vilken det är. För Servicefinder skiljer sig uppgifterna dessutom åt mellan tjänsterna, med tre olika omsättningstal för samma period, och därför redovisar vi bolagets resultat och personalutveckling men ingen intäkt per uppdrag.
Uppdragsvolymerna är självrapporterade och går inte att kontrollera utifrån. Offerta anger på flera ställen på sin egen sajt att över 80 000 uppdrag förmedlas varje år, och eftersom fler uppdrag ger en lägre intäkt per uppdrag är vår siffra ett tak snarare än ett medelvärde: den faktiska intäkten per förfrågan är 1 080 kronor eller lägre. Antalet anslutna företag är än mer osäkert, eftersom Offertas egna kanaler på ett ställe anger över 15 000 företag och på ett annat drygt 10 000 anslutna under femton år, och det är skälet till att vi räknar per uppdrag i stället för per företag.
Siffrorna för Google och Meta är av ett annat slag. Där finns inga bokslut att räkna på, utan bara genomsnitt och spann som svenska byråer publicerar utifrån sina egna kunder, och de kommer här från Haien, NordicCode, Swivrr och SynligWebb, som alla säljer annonstjänster till samma målgrupp. De bör läsas som riktvärden för branschen, inte som något du kan förvänta dig i ditt eget konto. Servicefinders leadpriser publiceras inte av bolaget självt utan kommer från en tredje part som sammanställt dem. Det gör dem till det osäkraste underlaget i artikeln, och den som redan vet vad en förfrågan kostar i sin egen bransch bör räkna med den siffran i stället.
Källor
Bolagsuppgifter
Offertas egna uppgifter
Annonskostnader
Samtliga annonssiffror kommer från byråer som säljer annonstjänster till hantverkare. De är riktvärden för branschen, inte oberoende mätningar.