De flesta tjänsteföretag känner igen det. Under några månader är kalendern så full att förfrågningar blir liggande, och sedan kommer en period då telefonen är tyst och man börjar sänka priset för att få ihop veckan.
Det händer även när branschen går bra. I Säker Vattens barometer från oktober 2025 uppgav 53 procent av de auktoriserade VVS-företagen att orderingången var bra eller mycket bra, den högsta siffran som barometern hade visat. Nästan hälften tyckte alltså inte det. Säsongen förklarar en del av variationen men sällan allt, och flera av de vanligaste orsakerna går att göra något åt.
1. All försäljning går genom en kanal
För många företag är rekommendationer den bästa kanalen, men också den som är svårast att styra. Hur många rekommendationer du får beror på hur många jobb du gjorde för några månader sedan och inte på hur många du behöver nu.
Det blir lätt en ond cirkel. När det är fullt finns ingen tid för marknadsföring, och när det blir tyst kommer man igång, men då dröjer effekten tills kalendern redan är full igen. Företag med jämn orderingång har oftast minst två kanaler med olika rytm och fortsätter med båda även när den ena går bra.
2. Säsongen får styra mer än den behöver
En del jobb är bundna till säsongen. Häckar klipps inte i januari och fasader målas inte när det är minusgrader. Men de flesta branscher har också jobb som passar lågsäsongen, som inomhusmålning, felsökning, badrum, kontorsstädning, besiktningar och offertbesök inför vårens projekt.
Den som vill ha altanen klar till midsommar börjar ofta leta efter någon redan på vintern. Syns du då kan du boka upp våren i förväg och planera lågsäsongen utifrån det.
3. Förfrågningar blir liggande
När det är mycket att göra tar det längre tid att svara. En kund som väntar på svar fortsätter oftast att leta, och när du väl hör av dig har någon annan redan fått jobbet.
Svara även när svaret är att du inte har tid just nu. ”Jag kan börja vecka 48” är bättre än inget svar alls, och en del kunder väntar gärna. Det är ofta de jobben som fyller de tysta veckorna längre fram.
4. Kunden vet inte vad du kostar
När Marketit gick igenom svenska hantverksföretag visade bara 14 procent sitt timpris på hemsidan. För företagen innebär det fler förfrågningar som aldrig blir jobb, eftersom kunden inte visste vad som väntade, och fler offerter som skrivs i onödan.
Med ett publicerat timpris eller från-pris har kunden redan sållat innan första kontakten. Du får färre men bättre förfrågningar och lägger mindre tid på offerter som ändå inte leder till något.
5. Gamla kunder hör aldrig av sig igen
Många tjänster återkommer, som städning, trädgårdsskötsel, fönsterputs och service av värmepumpar och ventilation. Även den som har byggt ett badrum har en kund som om några år kanske vill göra om köket.
Utan ett kundregister försvinner de kunderna ur sikte. Det räcker att notera namn, kontaktuppgift, vilket jobb som gjordes och när det kan vara dags igen, så kan du höra av dig under de månader då kalendern är tunn till kunder som redan litar på dig. Ett CRM gör samma sak och påminner dig automatiskt.
En plan för nästa lågsäsong
Det går att förbereda sig för den tysta perioden, och arbetet börjar ungefär tre månader innan den brukar komma. Gå då igenom förra årets kunder och anteckna vilka som kan behöva något igen, till exempel service, nästa säsongs trädgårdsjobb eller nästa rum att renovera.
Två månader innan bestämmer du vilka jobb du vill fylla lågsäsongen med och ser till att de syns, med pris, på hemsidan och i de profiler där kunderna letar. En månad innan hör du av dig till de tidigare kunderna med ett konkret förslag och ett datum, i stället för ett allmänt ”hör av dig om du behöver något”.
När lågsäsongen väl är här kan du erbjuda kunder som planerar vårens projekt att boka redan nu, så att högsäsongen börjar med en fylld kalender. Inget av stegen tar mer än någon timme.
Vad som jämnar ut flödet
Det behövs ingen stor marknadsbudget, men några saker behöver göras regelbundet även när det är fullt. Svara på alla förfrågningar samma dag, ha minst en kanal utöver rekommendationerna, visa vad du kostar och håll kontakten med de kunder du redan har.
Vilken extra kanal som passar beror på hur mycket tid och pengar du vill lägga och om du hellre betalar per förfrågan eller per månad. Vi jämför alternativen i Köpa leads eller bygga synlighet. Marketit är ett av dem, med en profil som syns när kunder söker i AI-chatten, uppdrag att lämna offert på och ett inbyggt CRM för att hålla ordning på kunderna.